• 敏感肌ですが、使用できますか？
• 無添加ですか？
• ルセティエは、年齢を問わず使えますか？
• 商品によって香りが違うのですか？どんな香りがするのですか？
• 製品1本でどれくらいもちますか？
• 開けたばかりなのに中身が減っているように見えるのですが。

• バームは多めにつけるとベタつきます。
• セラムはポンプから多く出てしまいます。
• 旅行用に小さな容器に移し替えても大丈夫ですか？
• 冷蔵庫に入れて使っても大丈夫ですか？
• ルセティエを使用していたら赤くなってヒリヒリしてきました。どうしたらいいですか？

• 詰め替え用は販売していないのですか？
• 中身の見えない容器だと残量がわからないのですが、容器を透明にできないのですか？
• 容器の回収、リサイクルはしていますか？
• フェイシャルの開発予定はありませんか？
• セティ株式会社ってどんな会社ですか？

有効性だけでなく、安全性にも考慮して厳選した原料を配合して作りました。敏感肌の方のために、セラムには炎症性サイトカインを抑え亜麻種子エキス、バリア機能を改善するヨーロッパグリエキスとルピナスエキス、バームには敏感肌に有効な植物ステロールに富んだリンゴンベリー種子油を配合しています。またパッチテストでお肌への刺激が低いことを確認しておりますが、万が一お肌に合わない場合はご使用をおやめください。 天然の原料にこだわるルセティエ ハンドバームは100%天然のオイル成分と抗酸化成分から作りました。ルセティエ　ハンドセラムはジェル処方であることから有効成分などの原料を安定に配合し、使用感も改善するために、極わずかな化学成分（アルコール類）を含む組成となっています。天然素材のちからを十分に引き出し、肌への効果と安全性を両立させるために、製品をつくる上でどうしても必要な化学成分は、なるべく天然原料から合成した成分を使用しています。また、香料は100%天然の成分を使用し、合成香料、タール系色素は一切使用していません。防腐成分は全て天然由来のものを使用し、パラベンは全く配合していません。 ルセティエは、特定の年代の方に向けたものではなく、すべての年代の方にお使いいただけます。 香料は100%天然の成分を使用し、合成香料は一切使用していません。
ルセティエ　ハンドセラム ： ラベンダー油とオレンジ油の瑞々しい香り
ルセティエ　ハンドバーム ： ローズフラワーワックスの贅沢な香り ご使用頻度など個人差がありますが、一般的なご使用頻度で２～４ヶ月ほど使用できます。少量で伸びやすく十分な効果が実感できるように処方し、お財布への優しさにも配慮しました。 これは中身の体積変化に対応するために必要な空間で、中身が減っているわけではありません。容器の上部にある空間は、温度の上昇による中身の体積変化に対応したもので、化粧品のほとんどにこの空間がとられています。購入した化粧品を開けるときにこの空間が目に入ると中身が少ないと思えるかもしれませんが、規定の内容量はきちんと入っていますので、安心してお使いください。 少量で伸びやすく十分な効果が実感できるように処方しております。小豆１粒程度を推奨いたしますが、ベタツキが気になる方は塗布量を少なめに調整して、よくなじませてご利用ください。 セラムのポンプを下まで押した際の吐出量は1mLです。この量は、手へのご使用にはかなり多い量となります。小豆1粒程度を目安に吐出量を調節してください。多めに出てしまった際には、首や腕、脚など全身にご使用ください。ボディケアやフェイシャルケアにもご利用いただけます。 詰め替えについては、衛生面を考慮してお控えください。ルセティエは防腐成分を出来るだけおさえているため、雑菌に対してデリケートな中身になっています。そのため、微生物が混入しないよう、中身が直接手に触れないディスペンサーやチューブなど容器にも工夫をしています。使用に際し、雑菌の混入を防ぐには清潔な手で使用し、ディスペンサーの根本もきちんと閉めておきましょう。 ルセティエ　ハンドバームは低温で固まりチューブから出づらくなりますのでお避けください。ルセティエ　ハンドセラムはにおい移りや雑菌の混入を避けて保管してください。雑菌の混入を防ぐには、清潔な手で使用し、ディスペンサーの根元もきちんと閉めておきましょう。また、冷蔵庫に入れた場合でも、開封後はお早めに使い切るようにして下さい。 まずは製品のご使用をおやめいただき、ルセティエお客様相談室までお電話ください。
03-5510-2689
受付時間/ 月～金9:00～17:45、土・日・祝日休 ルセティエは、防腐成分を最小限に抑えているため、雑菌に対してデリケートな中身となっています。そのため微生物が混入して菌に汚染されないように、中身が直接手に触れないディスペンサーやチューブなど容器にも工夫をしています。詰め替え用については、詰め替え時に雑菌などが混入すると中身が変質する恐れがありますので、ご用意しておりません。 中身の見える透明の容器は、残量の確認がしやすいという点で便利ですが、製品によっては不透明の容器を使用せざるを得ない場合があります。ルセティエはできるかぎり天然由来の成分を配合していますので、光に当たると変質しやすい性質のものもあるため、光を遮断する容器を利用して一定の期間にわたり安定した品質を保つようにしています。ご不便をおかけしてもうしわけありませんが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 私達セティ（株）では容器の回収は行っておりません。使用済みの容器は、各地方公共団体のルールに従い、リサイクルにご協力ください。ルセティエは、リサイクルしやすい設計、リサイクル素材の使用拡大など、環境への配慮に向けて、積極的な対応を進めてまいります。 セティならではの切り口のフェイシャルケアラインを企画中です。 総合輸入商社として世界各国の最先端かつユニークな商材を導入するセティ株式会社（旧セティカンパニーリミテッド）は、1862年にフランス・ボルドーのドニ家が創立したドニフレールグループの日本拠点として1952年に創立されました。 　一昔前まで有効成分といえば動物由来が主流だった日本の化粧品市場に美容先進国フランス原産の高機能/高品質な植物由来有効成分をいち早く導入し、その発展とともに美容業界でのビジネスを拡大してきました。現在も、オーガニック認証の高機能性天然原料など市場ニーズを捉えた最先端の原料を取り揃えております。